Záruka a Zásady vrácení zboží

Na veškeré zboží poskytujeme 24 měsíční záruku. Pokud si chcete uplatnit záruku kontaktujete nás na stránce info@teclast.eu

Máme 30denní zásadu vrácení, což znamená, že máte 30 dní po obdržení vaší položky, abyste mohli požádat o vrácení zboží bez udání důvodu.

Chcete-li mít nárok na vrácení, musí být váš předmět ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nepoškozený nebo nepoužitý, se značkami a v původním obalu. Budete také potřebovat potvrzení nebo doklad o nákupu.

Chcete-li zahájit návrat, můžete nás kontaktovat na adrese info@teclast.eu . Pokud bude vrácení přijato, zašleme vám štítek se zpáteční přepravou a pokyny, jak a kam zaslat balíček. Položky zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.

V případě jakýchkoli dotazů ohledně návratu nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese info@teclast.eu .

Poškození a problémy
Zkontrolujte prosím vaši objednávku po přijetí a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, tak že můžeme problém vyhodnotit a napravit ho.

Výjimky / nevratné položky
Některé typy položek nelze vrátit, například zboží podléhající zkáze. (jako je jídlo, květiny nebo rostliny), výrobky na zakázku (jako jsou speciální objednávky nebo osobní věci) a zboží pro osobní potřebu (například kosmetické výrobky). Rovněž nepřijímáme vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte dotazy nebo připomínky týkající se konkrétní položky, kontaktujte nás.

Bohužel nemůžeme akceptovat vrácení prodejních předmětů nebo dárkových karet.

Výměny
Nejrychlejší způsob, jak vás zajistit získejte to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, proveďte samostatný nákup nové položky.

Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, budeme vás informovat a oznámíme vám, zda bylo vrácení schváleno či nikoli. Pokud bude schválen, bude vám automaticky vrácena původní platba. Nezapomeňte, že vaší bance nebo společnosti, která vydala vaši kreditní kartu, může chvíli trvat, než se vrátí zpět.